Как пользоваться

Частые вопросы — включая неприятные. Если ответа здесь нет, напишите нам кнопкой в углу: отвечаем живыми словами, не шаблоном.

Коротко, что сервис умеет и чего нет, — одной страницей.

Деньги и списания

Сколько стоит карточка товара и сколько их в тарифе?: Ниже — обычный заход продавца: карточка по фото, варианты, правка словами, увеличение, и сколько таких карточек помещается в каждый тариф. Все числа считаются той же функцией, что и цена на кнопке.
Сколько стоит карточка товара в ⚡ и сколько карточек помещается в тариф
1 карточка по фото2K по умолчанию: 10 ⚡ картинка и 2 ⚡ за вырез товара с вашего снимка — он встаёт на карточку «точно как на фото» 12 ⚡
1 карточка, если товар впишет нейросетьвместо строки выше: свет подстроится под сцену, но надписи и логотип на товаре нейросеть может исказить; снимок уходит ей платной картинкой 11 ⚡
3 варианта одной карточкиесли хотите выбрать из нескольких; в форме по умолчанию — один 32 ⚡
Прозрачный фонв «Фото на чистом фоне»: вырез отдельной нейросетью, к каждой картинке +2 ⚡
Поправить карточку словами«Поправить» под работой: меняет названное и старается не трогать остальное 11 ⚡
Увеличить до 4Kвдвое — до 3072 × 4096; увеличение готовой карточки, а не новая генерация в 4K 2 ⚡
Подписи, шаблоны WB и Ozon, выгрузкав редакторе на холсте бесплатно
Итого: карточка, одна правка и 4Kодин вариант, как стоит в форме по умолчанию, без выреза фона 25 ⚡
То же с 3 вариантамиправка — одна, у выбранной 45 ⚡
Сколько помещается: карточек по фото / полных с 1 вариантом / полных с 3
Поток20 000 ₽ на 30 дней ≈ 916 / 440 / 244
Агентство9 900 ₽ на 30 дней ≈ 416 / 200 / 111
Студия4 500 ₽ на 30 дней ≈ 166 / 80 / 44
Базовый1 490 ₽ на 30 дней ≈ 51 / 24 / 13
Старт490 ₽ на 30 дней ≈ 15 / 7 / 4
Пакет докупки500 ₽, без смены тарифа ≈ 15 / 7 / 4
При регистрации50 ⚡ даром, без карты ≈ 4 / 2 / 1
Настройки по умолчанию: 2K, нейросеть GPT Image 2.5, одно фото на входе. Выберете другую нейросеть или уровень — цена на кнопке изменится до нажатия, и спишется ровно она. Число карточек — если весь запас уйдёт на них.
Почему карточка по фото стоит 12 ⚡, а картинка — 10?: Разница — 2 ⚡ за ваше фото на входе. Нейросеть по умолчанию берёт плату и за картинку, которую ей приложили, а не только за ту, что рисует, — и в каждом варианте отдельно: три варианта по одному фото — это три раза по 2 ⚡. Картинка по одному описанию, без фото, стоит 10 ⚡. Под кнопкой в форме доплата за фото написана отдельной строкой.

Карточка целиком — запуск, одна правка словами и увеличение до 4K — стоит 25 ⚡, если заказать один вариант, как стоит в форме по умолчанию, и 45 ⚡, если заказать 3 варианта на выбор. Правка при этом одна — у выбранного варианта. Подписи, шаблоны и выгрузка в редакторе бесплатны.
Почему списалось больше, чем было написано на кнопке?: Не должно — на кнопке всегда стоит итоговая сумма запуска, и списывается ровно она. Если увидели расхождение, это ошибка, и мы хотим о ней знать: напишите нам, вернём.

А вот от ожидаемого сумма отличаться может — и почти всегда потому, что запуск это не одна картинка. Цена линейна: один вариант в 2K стоит 10 ⚡, четыре — 40 ⚡. Умножается и на число фотографий в пачке: тридцать снимков под одно описание — это тридцать запусков.

Второе, что двигает сумму, — выбранная нейросеть. Внутри одного уровня они стоят по-разному, потому что по-разному стоят нам: в 2K разброс от 2 до 37 ⚡ за картинку. Цена написана у каждой в форме, до нажатия.
Что такое ⚡ и почему не рубли?: Внутренняя единица. У одной картинки нет одной цены в рублях: она зависит от нейросети, разрешения, числа вариантов и фото на входе, а рубль за ⚡ — от тарифа. Любая одна цифра в рублях была бы обещанием, которое держится до первого выбора в форме. Поэтому цена стоит в ⚡ на кнопке до нажатия — и списывается ровно она. В рублях — то, что вы платите: тарифы и пакет докупки.

Курс зависит от тарифа: от 2,58 ₽ за ⚡ на «Старт» до 1,82 ₽ на «Поток». Чем выше тариф, тем дешевле ⚡ — без исключений.
Как оплатить и нужна ли подписка?: Картой или по СБП — на защищённой странице Т-Банка, данные карты мы не видим и не храним. Чек по 54-ФЗ приходит на почту аккаунта сразу после оплаты.

Подписка не обязательна: есть разовый пакет 180 ⚡ за 500 ₽. Он дороже, чем ⚡ в тарифе, — это плата за то, чтобы не брать тариф. Автопродления нет: тариф оплачивается разом на 30 дней и сам не продлевается, остаток ⚡ после него не сгорает.
Можно оплатить от юрлица или ИП — со счётом и актом?: Да. На странице баланса есть оплата по реквизитам с расчётного счёта: выбираете пакет, получаете код заявки и указываете его в назначении платежа. Счёт на оплату и акт для бухгалтерии выставим по запросу — напишите нам через «Написать нам» внизу страницы. Мы — ИП на упрощённой системе, без НДС.
Генерация не удалась — деньги пропали?: Нет. ⚡ возвращаются автоматически, в истории на странице баланса появляется запись о возврате. За сбой вы не платите — нейросеть не ответила или файл не пришёл, — но мы за него платим провайдеру, поэтому если сбои пошли серией, напишите: скорее всего, дело в нашей настройке.
Можно ли вернуть деньги?: Сначала о том, что возвращается само и без разговоров: ⚡ за неудавшуюся генерацию. Это не спорный случай и не жест доброй воли — за сбой вы не платите, возврат приходит автоматически, запись видна в истории баланса.

Если картинка получилась, но не такая, как хотелось, — это не сбой: её можно поправить словами кнопкой «Поправить» или сделать заново. Потраченные ⚡ за неё вернуть нельзя: провайдеру уже заплачено. Поэтому и существует уровень 1K — 6 ⚡ против 10 у 2K, чтобы примериться до того, как тратить.

Неизрасходованные ⚡ можно вернуть деньгами — по заявлению на почту ниже, как написано в оферте.

Остальное — разбором, письмом на info@grifel24.ru. Напишите, что именно не сработало. Если сервис не сделал того, за что вы заплатили, — решим вопрос.

Сколько стоит карточка товара в ⚡ и сколько карточек помещается в тариф
1 карточка по фото2K по умолчанию: 10 ⚡ картинка и 2 ⚡ за вырез товара с вашего снимка — он встаёт на карточку «точно как на фото»	12 ⚡
1 карточка, если товар впишет нейросетьвместо строки выше: свет подстроится под сцену, но надписи и логотип на товаре нейросеть может исказить; снимок уходит ей платной картинкой	11 ⚡
3 варианта одной карточкиесли хотите выбрать из нескольких; в форме по умолчанию — один	32 ⚡
Прозрачный фонв «Фото на чистом фоне»: вырез отдельной нейросетью, к каждой картинке	+2 ⚡
Поправить карточку словами«Поправить» под работой: меняет названное и старается не трогать остальное	11 ⚡
Увеличить до 4Kвдвое — до 3072 × 4096; увеличение готовой карточки, а не новая генерация в 4K	2 ⚡
Подписи, шаблоны WB и Ozon, выгрузкав редакторе на холсте	бесплатно
Итого: карточка, одна правка и 4Kодин вариант, как стоит в форме по умолчанию, без выреза фона	25 ⚡
То же с 3 вариантамиправка — одна, у выбранной	45 ⚡
Сколько помещается: карточек по фото / полных с 1 вариантом / полных с 3
Поток20 000 ₽ на 30 дней	≈ 916 / 440 / 244
Агентство9 900 ₽ на 30 дней	≈ 416 / 200 / 111
Студия4 500 ₽ на 30 дней	≈ 166 / 80 / 44
Базовый1 490 ₽ на 30 дней	≈ 51 / 24 / 13
Старт490 ₽ на 30 дней	≈ 15 / 7 / 4
Пакет докупки500 ₽, без смены тарифа	≈ 15 / 7 / 4
При регистрации50 ⚡ даром, без карты	≈ 4 / 2 / 1

Качество результата

Можно менять только фон, не перерисовывая товар?: Да, и в «Карточке товара» так стоит по умолчанию: «Предмет с фото → Точно как на фото». В «Фото на чистом фоне» это выбирают в том же поле. Отдельная нейросеть вырезает товар с вашего снимка, другая рисует только фон и надписи карточки, а товар мы ставим на готовую сцену теми же пикселями: буквы, логотип, цвет и потёртости остаются как сняты.

Как проверяли. 29 сентября 2026, пять настоящих снимков на телефон, по две карточки на каждый, GPT Image 2.5 Flare в 2K. Товар не изменился в 10 карточках из 10 — совпадение области товара со снимком (SSIM, где 1 — пиксель в пиксель) 0,92–0,98. Обычным путём на тех же снимках — 0,16–0,72: кубик — другая раскладка цветов, пропал значок на белой грани; мышь — сглаженный корпус без потёртостей; тапочек — переставленные цветы на ткани; летучая мышь — другая поза, крылья и уши; сироп — другая первая буква марки, переписанная строка этикетки, бутылка шире. Это один запуск на снимок и вещи одного человека, а не выборка продавцов; кадры и таблица — в разборе.

Цена режима — и она сказана в форме до нажатия: свет на товаре остаётся тем, что был при съёмке, и под новый фон не подстраивается; тонкие края — мех, волосы, стекло, прозрачная упаковка — вырезаются хуже; берётся один главный предмет: лежащее отдельно рядом уходит, комплект надо снимать вплотную. В ⚡ карточка «Точно как на фото» стоит 12 ⚡ против 11 обычным путём: +2 ⚡ за вырез. Снимок получает только нейросеть, которая вырезает товар; модель, рисующая сцену, его не видит — поэтому за картинку на входе не берут. Нужен свет под сцену — в том же поле выберите «Нейросеть впишет в сцену»: она подстроит свет, но мелкие надписи и логотип может исказить. В редакторе работа «Точно как на фото» открывается слоями — фон отдельно, товар с тенью отдельно.
На картинке текст с ошибками в русских словах: Так бывает, и вот когда именно.

Надписи надо перечислять в поле «Надписи», построчно. Всё, что там написано, нейросеть старается воспроизвести побуквенно, и модели с пометкой «без ошибок в замере» в нашей проверке — одна попытка на модель — справились. Это не гарантия: проверьте надпись перед публикацией. А то, что нейросеть придумывает сама по смыслу описания, выходит с ошибками — «Повегбанк» вместо «Повербанк». Это не каприз модели: она не пишет текст, а рисует его по образцу, и образец должен быть.

На уровне 1K по-русски пишут не все нейросети. Слабым на буквы не хватает пикселей, и они ошибаются через раз. Сильные, включая ту, что стоит по умолчанию, в нашем замере написали без ошибок и на 1K — пометка стоит у каждой в списке.

В списке нейросетей у каждой стоит пометка про кириллицу — мы проверяли их вручную, на трудной строке со всеми ь, ъ и ё.
Как получить прозрачный фон?: Выберите «Прозрачный (PNG)» в задаче «Фото на чистом фоне» — и всё. Вырез сделается сам, отдельным шагом после генерации.

Он добавляет 2 ⚡ к каждой картинке, и это видно на кнопке до нажатия. Доплата не выдумана: прозрачность нельзя получить пересжатием — нейросети рисуют картинку без прозрачности, а вырезает фон отдельная модель, и мы платим за неё отдельно.

До 25 августа этот выбор не работал: файл выходил в PNG, но с белым фоном. Если вы делали такие картинки раньше — переделайте, теперь получится по-настоящему.
Сколько вариантов заказывать?: От одного до 4. В «Карточке товара» по умолчанию стоит один — больше выбирается в форме, и цена на кнопке меняется до нажатия. Цена растёт ровно с числом вариантов: два стоят вдвое больше одного.

Практически: два-три варианта дают выбор — мелочь вроде лишнего предмета в сцене часто бывает у одного из них; четыре редко нужны. Все они делаются одним запросом и приходят почти одновременно.
Какую нейросеть выбрать?: Можно не выбирать — умолчание проставлено, и оно хорошее. Если хочется разобраться: нейросети стоят по-разному и рисуют по-разному. У каждой в списке написаны цена, в чём она сильна и умеет ли писать по-русски.

Уровень — это разрешение. По умолчанию 1K стоит 6 ⚡, 2K — 10, 4K — 33; внутри уровня есть и дешевле, и дороже.
Как сделать из вертикальной карточки квадрат для поста или сторис, не генерируя заново?: Кнопка «Расширить кадр» под готовой картинкой: выберите форму — квадрат 1:1, вертикально 3:4, горизонтально 4:3, широко 16:9, сторис 9:16, шире на 25%, шире на 50%, больше фона вокруг — и где останется картинка. Нейросеть дорисует края, а ваша картинка останется пиксель в пиксель. 6 ⚡ за кадр. Прозрачный фон и вектор не расширяем.
Можно задать негативный запрос и seed?: Да, в «Просто картинке» — свёрнутый раздел «Эксперт». Поля появляются только у нейросетей, которые их принимают; с зерном (seed) — один вариант за запуск. Там же виден весь запрос, который уйдёт нейросети. Цена от этого не меняется.
4K — это картинка сразу в 4K или увеличение?: Это две разные операции.

Уровень 4K — нейросеть сразу рисует крупную картинку. По умолчанию на нём стоит GPT Image 2.5: вертикаль 3:4 она рисует размером 2480 × 3312 — больше 2K, но не полные 4096 px по длинной стороне: так устроен предел размера у этой модели. У других нейросетей уровня размер свой: у одних его задаём мы, у других — сама модель по слову «4K»; что у какой, написано на странице сравнения нейросетей.

«Увеличить» — отдельная кнопка под готовой работой и отдельная операция со своей ценой на кнопке. Другая нейросеть увеличивает уже готовую картинку в 2 раза, ничего не рисуя заново: карточка 2K 1536 × 2048 становится 3072 × 4096. Сюжет и детали те же — крупнее и резче, но новых мелочей увеличение не добавит. Когда в расчёте карточки написано «увеличение до 4K», имеется в виду именно это.

Ролики из картинок

Можно загрузить длинный ролик и озвучить его?: Загружайте ролик любой длины: кусок до 60 секунд выбираете прямо на сайте, до этого ролик не покидает ваш браузер. Корректировка правит до 10 секунд за раз — длиннее тоже можно, частями, но на стыках одежда и свет могут чуть разойтись. «Озвучить видео»: голос за кадром или музыка под ролик — на любой ролик; губы под ваш текст — только у роликов, сделанных здесь.
Как сделать ролик?: Один план — тремя путями, в зависимости от того, что у вас есть.

Готовая работа у нас — в «Моих работах» под каждой картинкой кнопка «Оживить», с выбором нейросети и ценой. Своя фотография — задача «Ролик из фото», а из одного кадра несколько сцен и вертикаль для ленты — «Рилс». Картинки нет вовсе — «Видео по описанию»: сцену рисуют по словам.

Ролик из нескольких планов — со склейками, подписями и концовкой с логотипом — задача «Режиссёрский монтаж»: до 5 планов по вашим кадрам, каждый снимается отдельно, в ролик идёт окно, которое вы выберете. Три плана на нейросети по умолчанию и монтаж — 169 ⚡. Как это устроено.

Рекламный ролик по брифу — задача «Рекламный ролик»: вы отвечаете на четыре вопроса, а концепцию, кадры, съёмку, голос, музыку и субтитры ведут шесть шагов; видео снимается только после того, как вы одобрили концепцию и кадры. Длина — 8, 12, 15 секунд; 12 секунд из 5 планов — 335 ⚡. Как это устроено.

Занимает от полминуты до четырёх минут — зависит от нейросети. Готовый ролик появляется в том же списке.
Почему ролик стоит в десятки раз дороже картинки?: Потому что столько же стоит нам. Ролик — это не одна картинка, а несколько десятков, и провайдеры берут за него соответственно. Самый дешёвый обходится нам примерно как 2 картинки в 2K, самый дорогой — как 64.

Поэтому цена написана у каждой нейросети до нажатия, а не появляется в истории списаний: от 17 ⚡ у самой дешёвой до 643 у самой качественной. Наценка у нас на видео та же, что на картинках, — мы не зарабатываем на роликах больше.
На ролике товар стал другим — этикетка, цвет, фон: Так бывает, и это главная слабость нынешних нейросетей для видео. Мы отдельной строкой просим каждую не менять товар — форму, цвета, гравировку и фон, — но выполняют это не все. Поэтому ролик мы и не обещаем «для карточки товара»: он для ленты, сторис и рекламы, а последний кадр стоит посмотреть, прежде чем ставить рядом с фото товара.

Мы это измерили и показали. На флаконе с гравировкой товар до последнего кадра без изменений довели 8 нейросетей из 12, на квадратной карточке с надписями — 4 из 10; обе проверки прошли Seedance 2.0 Mini и Kling v3 Standard. Каждая проверка — один запуск на модель, не гарантия. Последние кадры всех — на странице «Нейросети для видео», где лежат и 15 роликов с одного кадра.

Если ролик вышел не тем — оцените его пальцем вниз под работой. Мы читаем эту статистику по нейросетям и убираем из выбора тех, на кого жалуются.
Сколько хранятся ролики?: Столько же, сколько картинки. На оплаченном тарифе работы не удаляются; когда он заканчивается, у каждой остаётся ещё от 7 до 60 дней по тарифу. Без тарифа — 7 дней. Нужное можно скачать по одному или все работы архивом.

Срок написан под каждой работой с датой удаления, и последние дни он подсвечен; за 3 дня до удаления приходит письмо. Скачивайте сразу — скачивание срок не продлевает.

Работы и файлы

Можно попробовать редактор до регистрации?: Да: редактор на готовой карточке открывается без входа — слои, надписи, цвета, отмена, выгрузка под Wildberries и Ozon. Там ничего не сохраняется; в кабинете тот же редактор сохраняет проект сам. Редактор бесплатный на любом тарифе.
Есть ли API — запускать задачи из своей программы или сервиса автоматизации?: Да, на платном тарифе. По ключу запускаются «Карточка товара», «Фото на чистом фоне» и «Просто картинка» — из вашей программы, таблицы или сервиса автоматизации. Адреса — /api/v1: баланс, список задач и их полей, загрузка снимка, запуск, состояние и файл результата. Цена запуска — та же, что на кнопке формы: считает её одна и та же функция. ⚡ списываются до запуска, сумма — в поле spentZap ответа; не хватает — ответ 402, и ничего не списано. Запуск сорвался — по нашей вине или вине нейросети — ⚡ возвращаются сами, состояние станет failed с полем refundedZap. Заголовок Idempotency-Key делает повтор запроса безопасным — второго списания не будет. Запусков — до 60 в час, загрузок — до 60 в час: столько же, сколько на сайте, и считаются они вместе с ним. Всех запросов по ключу — до 6000 в час: хватает, чтобы опрашивать состояние десятка работ раз в несколько секунд. Сверх предела — ответ 429 с заголовком Retry-After. Чего нет: видео, уведомлений о готовности и загрузки по ссылке. Ключ тратит ваши ⚡, но в кабинет не пускает: оплата, пароль и удаление аккаунта по ключу недоступны. Отозвать ключ можно в «Аккаунте»; «Выйти на всех устройствах» и смена пароля отзывают все ключи разом. Адреса, поля задач и примеры.
Проверяет ли редактор карточку перед загрузкой на Wildberries и Ozon?: Перед скачиванием редактор сам проверяет карточку по правилам площадки. Слова, которые Wildberries и Ozon не принимают на фото: цена, скидки, контакты и ссылки, призывы к действию; у Wildberries — ещё оценки вроде «хит» и «лучший», число продаж и вознаграждение за отзыв. Надписи: мельче 24 px в файле 900 × 1200, сливающиеся с фоном (Wildberries требует контраст не меньше 4,5 : 1, для крупного или жирного текста — 3 : 1), вышедшие за край кадра, лежащие на товаре, оставшиеся от шаблона. Товар и картинки: обрезаны краем, малы, растянуты или сплющены. Файл: размер, вес и качество сжатия. Скачать можно с любыми замечаниями. Проверяются слои редактора: надпись, которую нейросеть нарисовала внутри самой картинки, проверка не видит. Правила сверены со справками площадок 11.10.2026; решение о карточке принимает модерация. Бесплатно, работает и без регистрации. В архиве «Сделать для других товаров» лежит отчёт proverka.txt: каждый файл, его размер, вес и качество сжатия, замечания к нему и ссылка на справку площадки, по которой он сверен.
Можно сделать карточки для десятков товаров в одном стиле?: Да, в редакторе: соберите одну карточку, нажмите «Сделать для других товаров» и добавьте фото остальных товаров — до 100 за раз. Надписи вставляются таблицей из Excel или Google Таблиц: строка — товар. Фон, плашки и логотип остаются как в макете, меняются фото и надписи; слишком длинная надпись уменьшается до рамки, но не мельче 50% — иначе карточка помечается. Все карточки скачиваются одним архивом под Wildberries или Ozon. Это бесплатно: карточки собираются в браузере, нейросеть в этом не участвует, фото на наш сервер не загружаются (не путать с пачкой фото в генерации — там каждая фотография отдельный платный запуск). Работает и без регистрации, в демо-редакторе.
Можно разложить работы по папкам?: Да: в «Моих работах» — «Новая папка», отметьте работы галочкой и выберите папку. До 50 папок, имя до 60 знаков; работа лежит в одной папке, папку можно скачать одним архивом. Удаление папки работы не удаляет, а срок хранения папка не продлевает.
Сколько хранятся мои работы?: Пока тариф оплачен, работы не удаляются. На оплаченном тарифе работы не удаляются, пока он оплачен, — картинки и ролики одинаково. Когда тариф заканчивается, у каждой работы остаётся ещё свой срок: от 7 до 60 дней по тарифу, считая со дня его окончания. Без тарифа работы хранятся 7 дней с момента создания. Скачивание срок не продлевает.

Под каждой работой на странице «Мои работы» написано, сколько дней осталось и какого числа она удалится. За неделю до конца подпись становится заметной, за два дня — предупреждающей.

За 3 дня до удаления придёт письмо на подтверждённую почту: сколько работ удалится, какого числа и ссылка на «Мои работы», где все работы скачиваются одним архивом. Письмо одно на несколько дней, а не на каждую работу; на неподтверждённый адрес мы не пишем.

Срок, который файл получил на тарифе подороже, при переходе вниз не сокращается: что обещано, то обещано. А вот переход наверх не удлиняет срок уже созданным работам — новый тариф действует на новые.
Можно ли работать командой?: Да. Владелец тарифа приглашает людей по почте: «Студия» — 2, «Агентство» — 5, «Поток» — 10 приглашённых. Каждый входит под своим адресом; задачи оплачиваются с баланса владельца, очередь и срок хранения — по его тарифу. Работы владельца и всё, что сделано за счёт команды, видны её участникам — на странице «Работы команды»; сделанное участником раньше остаётся только его. Собственный баланс приглашённого на это время заморожен и возвращается с выходом. Приглашает и убирает участников владелец, выйти можно самому в любой момент. Когда тариф владельца заканчивается, запуски участников останавливаются, пока он его не оплатит.

Пригласить можно в разделе «Аккаунт», блок «Команда»: укажите почту — человеку уйдёт письмо со ссылкой, а саму ссылку мы покажем и вам, на случай если письмо не дойдёт. Принять приглашение может только тот, кто войдёт под этим адресом.

Списания участников видны владельцу в истории на странице «Баланс» — с подписью, кто запустил. Участники историю чужих списаний не видят.
Кому принадлежат созданные изображения?: Вам. Используйте в карточках, рекламе, на сайте — где угодно, включая коммерческое. Мы не претендуем на созданное вами и не берём ваши работы для обучения.
Что происходит с фотографиями, которые я загружаю?: Они лежат у нас, на российском сервере, и удаляются вместе с работами по сроку хранения вашего тарифа — или сразу, если вы удалите аккаунт. К нейросети снимок уходит только чтобы выполнить вашу же задачу. Мы на ваших файлах ничего не обучаем. Посторонним ваши файлы не показываются и по прямой ссылке недоступны. Единственное исключение названо в политике прямо: разбирая поломку или ваше обращение, мы можем увидеть исходный снимок — иначе непонятно, почему нейросеть отказалась его обрабатывать.
Что получают поставщики нейросетей за рубежом и обучаются ли на моих файлах?: Что уходит за рубеж. Только текст запроса и файлы для этой работы — одному поставщику нейросетей, fal.ai. Имя, почта, оплата и история операций не уходят: аккаунт и работы хранятся на серверах в России.Сколько хранится. У fal.ai: ваш снимок — сутки, готовый результат — 7 дней (к этому времени он уже у нас), текст запроса и ответ не хранятся — это хранение мы выключаем в каждом запросе. У нас: На оплаченном тарифе работы не удаляются; когда он заканчивается, у каждой остаётся ещё от 7 до 60 дней по тарифу. Без тарифа — 7 дней.Кто может обучать. Мы на ваших файлах не обучаем. fal.ai по условиям API не использует запросы и файлы для обучения своих продуктов. Разработчики нейросетей по умолчанию — OpenAI (GPT Image 2.5 Flare), Google (Veo 3.1 Fast) — по своим условиям на данных API тоже не обучают. У части нейросетей на выбор условия разработчика другие — поимённо, со ссылками, на странице «Файлы у поставщиков».Поимённо по разработчикам, со ссылками на условия и датой проверки (29 сентября 2026), — на странице «Что происходит с вашими файлами у поставщиков нейросетей».

Вход и приложение

Забыли пароль или не получается войти: На странице входа есть ссылка «Забыли пароль». Пришлём письмо со ссылкой, по которой можно придумать новый. Ссылка действует час и срабатывает один раз.

Письма нет во «Входящих»? Посмотрите остальные папки почты или запросите его ещё раз. Не пришло совсем — напишите нам через кнопку в углу, она работает и без входа. Сбросим вручную.
Можно поставить как приложение на телефон?: Да. В Chrome и других браузерах на Android сайт сам предложит установку — или найдите «Установить приложение» в меню браузера.

На iPhone предложения не будет, там вручную: «Поделиться» → «На экран «Домой»». Откроется без адресной строки, как обычное приложение.
Почему нельзя завести много аккаунтов?: С одного браузера заводится не больше двух: при регистрации мы даём пробные 50 ⚡, и это наши деньги. Если вам нужно больше — например, вы ведёте несколько магазинов, — напишите нам, снимем ограничение.

Не нашли своё? На главную — или напишите нам, кнопка в правом нижнем углу.